.shadow {
	/* For IE 8 */
	-ms-filter: "progid:DXImageTransform.Microsoft.Shadow(Strength=4, Direction=135, Color='#000000')";
	/* For IE 5.5 - 7 */
	filter: progid:DXImageTransform.Microsoft.Shadow(Strength=4, Direction=135, Color='#000000');
}

Det finns enklare sätt att skapa texteffekter om du inte så noga med att IE 5.5 – 7 inte har stöd av dessa. Valet är ju annars att inte ha några alls. Efter att typografiskt ha testat lite med olika fonter, storlekar och färger, och på dessa lagt in två filter som här kan vara aktuella kom jag fram till följande resultat, och jag bör här tillägga att testerna är gjorda i PC och MSIE. För text shadow lämpar sig filter:dropshadow bäst – inte filter:glow som så många skriver. Anledningen är att filter:glow pixelerar många typsnitt. I samtliga fall blir effekten bäst och snyggast på liten font, det vill säga i brödtext med 11-13px eller mostvarande i em, pt. Om storleken på typsnittet blir större än 14-15px tenderar “skuggan” att bryta ned pixlarna på fonten så den blir kantig och ful, i synnerhet med filter:glow, och det spelar ingen roll vilken färg du använder på skuggan. Filter:glow lägger sig som en “ram” runt hela fonten och om det finns hål i denna, som exempelvis a, b och d, så får du en glödande effekt även i hålen eftersom man inte anger riktningen i vare sig x eller y-axeln. Det innebär att fontens utseende förändras beroende på typsnitt och storlek för att kantpixlarna accentueras.

Filter:glow som text shadow

filter: glow(color=#ffffff,strength=3);

Du anger color för färgen på skuggeffekten – inte textfärgen. Strength anger hur stor effekt du vill att färgen ska glöda. du kan välja mellan 1 – 255. Vanligast är just 3 men ju högre värden du väljer, desto längre ut från fonten sträcker sig skuggeffekten. Observera att man inte förkortar värdet på färgen, är det en svart skugga ni vill ha så anges detta med samtliga siffror: #000000.

Filter:dropshadow som text shadow

filter: dropshadow(color=#ffff00,offX=1,offY=1, positive=1);

Color anger färgen på skuggeffekten – inte textfärgen. offX anger storleken på pixlarnas skugga i x-axis, det vill säga horisontellt. offY anger storleken på pixlarnas skugga i y-axis, det vill säga vertikalt. Positivt värde ger en drop shadow för icke-transparenta pixlar, false eller nollvärden skapar skugga för transparenta pixlar på visuella objekt. Det går utmärkt att ta bort denna del av koden. Skuggan blir solid så värdet offX=1,offY=1 är snyggast. Observera att man inte förkortar värdet på färgen, är det en svart skugga ni vill ha så anges detta med samtliga siffror: #000000.

filter: dropshadow(color=#ffff00,offX=1,offY=1);

Filter:shadow som text shadow

filter: shadow(color=#00cc66, direction=45);

Color anger färgen på skuggeffekten – inte textfärgen. Directional anger skuggan i 45 graders vinkel. Du kan välja mellan 0 and 315 grader där 0 är riktad mot toppen, 45 = top right, 90 = right och så vidare. Värden som är större än 360 grader, eller negativa värden, kommer att täcka dess likvärdiga vinkel. Värdet anges och ökar medsols. Detta filter ger ingen solid skugga utan är mer “soft”. Observera att man inte förkortar värdet på färgen, är det en svart skugga ni vill ha så anges detta med samtliga siffror: #000000.

Fonter

Bortsett från att effekten filter:drop shadow i mitt tycker blir snyggast på mindre fontstorlekar så blir effekten även mest lik CSS3 text-shadow om man anger värdet 1.

Jag testade följande fonter upp till storlek 24px och 3em: Arial, Verdana, Times, Century, Georgia och Garamond, plus lite nya typsnitt. Snyggast effekt där fonten inte berördes negativt var med Verdana från .75 em till .90em eller motsvarande storlek i px. Typsnittet Arial behöver bli större för läsbarheten, 12-13px eller 0.8-1em, men då äter skuggan upp kantpixlarna. Till rubriker rekommenderar jag ingen skuggning alls!

Summa summarum

Vill ni använda CSS3 text shadow på den löpande texten anger ni följande i er stilmall (ljus bakgrund):

p {color:#000; text-shadow:1px 1px 1px #ffffff; filter: dropshadow(color=#ffffff,offX=1,offY=1);}

Ni kan själv se och jämföra likheterna i text shadow mellan exempelvis Firefox och IE8 på Decorama Design & Layout.

Lycka till!

Hej,

Vi har nu kollat upp ditt bredbandsabonnemang och sett att det sen 4 juni 2009 endast legat två felanmälningar som varit lösta inom några dagar. De andra gångerna du varit i kontakt med oss har det fungerat efter att routern kopplats ur och detta är inget vi kan kompensera för.

Den sista felanmälningen är inte klar ännu och teknikerna arbetade på den senast igår dagtid. Inget fel har konstaterats ännu men man har uppmärksammat att värdena är låga. Eftersom dessa låga värden aldrig har visat sig på tidigare felanmälningar ska inte detta fel som pågår nu varit orsaken till tidigare problem. I sådana fall hade det inte fungerat att enbart koppla bort routern. Teknikerna kommer självklart fotsätta arbeta med felanmälningen.

Kompensationen på 2 månadsavgifter ligger som en justering plus att det ligger en återbetalning på 229 kronor som kommer till dig inom cirka 3 veckor. Mer kompensation kan vi inte ge med de underlagen som finns med felanmälningar och samtalskontakt med oss.

Med vänliga hälsningar

XXXX, Tele2.

Mitt svar till dem är detta:

Du skiver: “Eftersom dessa låga värden aldrig har visat sig på tidigare felanmälningar ska inte detta fel som pågår nu varit orsaken till tidigare problem“. Det där stämmer inte! Det är just detta problem som har pågått hela tiden och, som jag ideligen har påtalat, hur ska jag som kund kunna lokalisera det exakta problemet när inte ens er support har klarat av det? Redan för 1 1/2 år sedan ville jag att teknikerna skulle komma hit men de uteblev. När jag kontaktade Er så fanns det plötsligt ingen anmälan. Bara detta år har jag varit i kontakt med er flera gånger – antecknas inte detta? Finns det tex anteckningar om att uppkopplingen stod i bridgeläge trots att vi inte använder någon router? Att det inte fungerade? Vi kopplade ur routern för länge sedan och problemet kvarstod! En vän på Relacom har ringt åtminstone 3 ggr bara detta år och gjort anmälan – var finns de anteckningarna? Det finns flera fel i Tele2:s station enligt era tekniker som nu har varit här – är inte de trovissa? Så du menar på fullt allvar att OM det är fel på Tele2:s centraler så blir inte kunderna kompenserade för det om de inte vet att felet är ert? Varför har ni då en support om kunden själv ska räkna ut felet?

Varje gång jag har ringt så får jag höra samma sak, dra ut routern, en router vi inte använder! Att tidigare felanmälningar är lösta är lögn! Vi har ringt hur mycket som helst eftersom felet har kvarstått. Hur bedömer du att felanmälan är löst? Jag har ringt över 200 samtal till er om samma problem, vem avgör då om något är fel? Ni eller jag? NÄR blir ett och samma problem antecknat som en felanmälan? HUR många gånger ska man behöva ringa om samma problem innan det tas på allvar av er så det räknas som en felanmälan? Varje gång har jag fått instruktioner om att göra si eller så, och det har jag gjort, men utan resultat – finns det inga anteckningar om detta. Jag har blivit ombedd att inte ringa er utan testa som jag har blivit instruerad att göra – och jag har följt era anvisningar. Menar du nu att det ska bestraffas mig eftersom någon hos er inte har brytt sig om att anteckna detta som ett felanmälan? Varje samtal ska naturligtvis loggas, och sparas, på så vis kan man följa om det är ett återkommande problem som inte blir löst och då se till att det görs en felanmälan. En fungerande uppkoppling ska fungera, inte svaja eller lägga av i överföringen som det nu har varit i 2 år.

Tydligen är jag tvungen att gå vidare med detta ärende.

Var finns rim och reson? Är jag så naiv när jag tror att de loggar alla samtal (vilket de ska göra enligt vännen på Relacom). Nu J-R tar det hus i helvete för nu kaxigt på krigsstigen!

Hej,

Den hantering av ditt ärende som du beskriver är verkligen inte vad vi på Tele2 eftersträvar. Vi vill verkligen beklaga om ditt problem pågått under 2 års tid utan att du fått hjälp och detta måste vi göra en grundlig utredning på då så vi får veta var det gått fel. Som kund har du alltid rätt till att få prata med en ansvarig om du begär detta, antingen direkt eller att ansvarig återkommer till dig.

Att vi begärt alla dessa åtgärder från din sida, koppla ur eventuell router med mera, är våra standard rutiner vid en felanmälan. På så vis kan man lokalisera om felet ligger hos den enskilda personen eller på våran utrustning. För om felet skulle ligga i din utrustning kommer teknikerkostnaderna att debiteras dig. Detta är självklart inget vi ska hota med utan ska endast ges som en upplysning så du som kund är medveten om det.

Kompensationen som utgår vid avbrott av bredbandstjänsterna ligger inom olika intervall beroende på hur länge en felanmälan funnits aktiv hos oss. Felanmälan ska vara löst innan kompensationen läggs in men pågår en felanmälan under väldigt lång tid kan vi göra undantag på detta. Viktigt är dock att vi har fått information att ett fel pågår för att vi ska kunna kompensera dig men det förstår jag som att vi har fått flertalet gånger i ditt fall.

Du har inte angett dina abonnemangsuppgifter eller kontaktuppgifter och jag skulle väldigt gärna vilja kolla upp ditt abonnemang och komma i kontakt med dig angående detta. Du kan mejla dessa uppgifter till XXXX@tele2.com.

Med vänliga hälsningar

XXXX XXXXl, Tele2.

Jag skickade mina kunduppgifter samma morgon och har väntat på svar sedan dess. Igår försökte jag att nå nämnda person via Tele2:s huvudkontor för att få en personlig kontakt mellan fyra ögon, men döm om min förvåning när jag fick veta att det inte fanns någon anknytning. Det finns alltså inget telefonnummer kopplad till nämnda person utan all konversation ska tydligen ske via mail. Då begärde jag att få bli kopplad till personens chef – som inte var anträffbar men jag skulle lämna namn och telefonnummer så skulle han höra av sig. ICKE!!!! Ännu har ingen hört av sig och när jag ringer till Tele2:s support- och abonnemangsavdelning är väntetiden drygt 1 timme. Tele2:s försäkran om att: “Som kund har du alltid rätt till att få prata med en ansvarig om du begär detta, antingen direkt eller att ansvarig återkommer till dig” är alltså bara en stor lögn för att verka trovärdig.

Teknikerna var här igår igen och gjorde nya mätningar, jag ska väl tillägga att de hittade ytterligare fel i Tele2:s station. Även om det finns en signal så händer det något med trafiken. Uppkopplingen gör en svanhopp – och dalar sedan rätt ned i avgrunden till följd att allt stannar. De skulle kika på centralen sa de men sedan då? Det hjälper ju inte mig om de bara står och tittar på några ledningar eftersom de uppenbarligen inte gör något i centralen då uppkopplingen fortfarande inte fungerar.

Det värsta är tystnaden från Tele2. Det och deras ljumma intresse att ta tag i ärendet. Jag misstänker starkt att detta är en medveten förhalningsteknik från deras sida. Jag har sagt upp abonnemanget och då är det inte längre högprioriterat. Ska det vara så här under hela uppsägningstiden exploderar jag!

Tänk Er väldigt noga för innan ni väljer att använda Tele2:s tjänster. Flyter allt på bra så är det ju smärtfritt, men tyvärr så har jag nu läst av andra kunder om att Tele2 ofta har störningar och då blir det problem. Det är dessa problem du sedan kan se i stjärnorna efter hjälp om problemet kvarstår.